5分钟生成全屋陶瓷设计方案，AI让产品秒变理想人居设计

文/司徒颖琦

从ChatGPT的横空出世，到文心一言、豆包等AI工具的百花齐放，再到DeepSeek的火爆出圈，我国的AI产业正迎来“井喷式”发展。

在这个AI横行的时代，传统陶瓷行业也不甘落后，在生产端上，以AI智能体、5G+智慧工厂等数字化技术为底座，赋能技术研发、排产质检、设备优化等等。而在市场窗口上，AI也正悄然实现服务升维。

随着消费需求迭代升级，“卖瓷砖”早已演变成“卖空间”。与此同时，新的痛点也成为行业绊脚石——"即时满足"不再是加分项，而是默认值，门店的接待效率与人力配置正成为新的运营瓶颈；“用户想象”并不等于“实际效果”，包括瓷砖花色纹理翻车、铺贴效果不佳、场景应用风格不健全等等。

如今，陶瓷行业的“空间解决方案”或迎来新的曙光，群核科技旗下酷家乐新推出的AI智能设计平台，聚焦“懒人经济”浪潮下“痛点即卖点”的转化公式。

这款“设计神器”一经推出受到了广泛关注，被央视新闻、人民日报等媒体重点报道，“国民主播”董宇辉也透过直播镜头亲自体验感受了一把。

当陶瓷行业面临家装痛点时，AI设计又能如何破解呢？这项技术是否能够助力陶瓷企业应对“即时经济”与“整体家装运营”的协同发展趋势呢？近日，陶瓷资讯运营总监彭娟一行去到杭州，走进群核科技总部，面对面采访群核科技副总裁、酷家乐KA事业群总经理汤锡峰，探寻酷家乐所推出的AI设计平台与陶瓷行业之间的时代解法与创新之道。

△陶瓷资讯运营总监彭娟（左）、群核科技副总裁、酷家乐KA事业群总经理汤锡峰（右）

以下内容为此次采访文字整理稿：

转型是趋势所向，

也是消费者需求引导

彭 娟：陶瓷行业正加速向智能化和绿色化转型。对此您怎么看？

汤锡峰：我们目前仍处于发展阶段，尚未形成最终格局，这是多重因素共同作用的结果：

第一点，消费者需求升级。随着消费者对产品的认知和选择权不断提升，企业必须持续优化产品，以更精准地匹配市场需求。

第二，企业需要新的增长曲线。在中国房地产行业下行的背景下，我们进入了一个相对缩量的时代，产能过剩问题凸显。企业为谋求长远发展，必须探索第二增长曲线。

第三点，政策导向驱动。当前国家正在大力推进“好房子”建设、节能减排、绿色发展等战略，这与行业转型方向高度契合。

AI设计能帮助设计师

将想象变为现实

彭 娟：随着DeepSeek爆火，大模型赋能的AI原生应用在各行各业迅速普及。作为一家科技企业，酷家乐关于陶瓷行业的AI技术应用有何思考/观察？有什么研发成果？

汤锡峰：当前AI设计已成为技术落地最活跃的领域，其应用形态主要涵盖图生图、文生图、文生视频等场景。然而AI实际落地应用仍普遍面临AI幻觉、无法二次编辑等诸多痛点。酷家乐的突破性在于通过物理正确的3D模型、场景加上生成式的AI在可控的前提下，保留了快速生成，支持多次修改的效率优势。

此次我们推出的AI智能设计产品，针对性解决了瓷砖应用的痛点。它运用“群核科技的多模态CAD大模型”的技术，可以让门店能够提供“分钟级响应”的“真实效果”，用“即刻满足”来锁定消费者。

AI是一个划时代的产品，全行业、全流程都应该去拥抱AI，去考虑如何用AI提升整体效率。

以技术沉淀为战略支撑，

以服务落地为底层逻辑

彭 娟：酷家乐推出的AI产品，有什么优势？

汤锡峰：我觉得有三方面的优势。

第一，群核科技（酷家乐）作为全球最大的空间设计平台，如今已经成立14年了，我们一直在AI和智能设计领域展开研究，因此有大量的技术沉淀。比如今年3月，在英伟达GTC大会上，我们开源了一个叫做SpatialLM的大模型，这个模型在两周内迅速登顶Hugging Face全球热榜第二名。

第二，我们一直在服务行业客户，全国拥有超45500家客户，包括马可波罗、蒙娜丽莎、东鹏、诺贝尔等等。我们也跟这些企业一直在进行相辅相成式地成长。比如我们提供服务，企业提供需求，共同对这个行业的Know-How进行深挖，一起解决痛点问题。我们既是服务伙伴，也是技术合作伙伴。

第三，我们有大量的设计师用户，也走访了很多终端门店，在这个过程当中深刻地了解到用户痛点、设计师痛点，而我们就能将这些痛点与服务经验相结合，帮助企业快速实现AI落地。

汤锡峰：陶瓷企业从早期提供货到如今提供“设计+产品”，这是一个自然过渡。如今通过AI加持，可能会因消费者家装需求提升而提供更高维度的东西。

在这个量质共存的时代，我觉得质的要求会更高一些，所以对于消费者的精准需求的捕捉很重要。实际上，现在的消费者对于出图的质量和速度已经远超我们认为的这个时间，要求即时呈现。比如当我说完房子装修的需求，你告诉我一个礼拜后再来看方案，其实我可能更希望5分钟，甚至更快时间内看到方案。

无论是AI的价值变化，还是陶瓷行业的发展趋势，更多是理性的优胜劣汰的过程，是一个行业成长的里程碑，在这个过程中更多是产品如何匹配客户与市场、如何通过服务提升产品的附加值。

有很多东西是无法取代人工。设计师的创意与能力涵盖很多方面：对客户的理解、对配色/空间的设计等等，很多都是AI无法做到的。“导购+AI”变成“超级导购”，“设计师+AI”变成“超级设计师”，或者“全案设计师”。AI只是增加选择，提升效率，更多的是通过自身结合AI，去拥有超过单一产品的更大价值。

始终聚焦消费，

打造服务体系，全量数字化构建

彭 娟：陶瓷行业正从“规模优势”向“质量优势”跨越，拥抱以AI技术为代表的数字化技术是当下很多陶瓷企业的共识，如何用好这些新科技也是很多陶瓷企业持续思考的命题。酷家乐深研科研行业多年，也服务了不少陶瓷、家居类企业，对于陶瓷企业在布局数字化，您有什么建议？

汤锡峰：首先，我们的AI智能设计平台自今年3月推出以来，很多企业已经在使用和试用，包括欧派、索菲亚、志邦、贝壳、莫干山等。多家企业反馈指出，AI技术将对未来门店形态及“人货场”关系进行深度重构。

信息化建设是企业发展的重要支撑体系，贯穿企业经营管理的各个环节。针对企业数字化转型布局，我提出以下三点建议：

第一，始终要聚焦消费者。因为产品研发是要推给消费者，所以要关注消费者需要什么，我就要提供什么。

第二，数字化体系的构建。以前陶瓷行业的企业总部只服务到经销商，并没有真正往下服务至门店、导购，甚至消费者，而且数据回传目前还是有Gap。因此，企业总部要真正赋能一线，把一线能够描绘和能够量化的数据全部回传总部，让企业有一个全数字化的决策体系。

第三，数据化经营。只有全量数据化，集体协作，把成本、利润、营销、客户服务等算精准，才能够支持企业长效发展，这是整个行业向“质量优势”转型的关键指标。

此次对酷家乐的深度专访，我们能够深度了解他们对陶瓷行业乃至整体家装行业的技术支撑逻辑。但有一点贯穿始终——对消费者需求的快速捕捉和敏捷响应。在挖掘消费者需求的基础上，AI展现了巨大的潜力与价值。未来，酷家乐也将会继续借助AI的力量，帮助企业优化交付流程、重塑客户体验，解锁更深层次的需求洞察。